Virksomhed og kontakt
Zvision ApS · CVR 36715391 · Vestergade 16, 1. tv., 9400 Nørresundby · allan@zvision.dk · +45 44 11 42 81.
HANDELSBETINGELSER
Klare betingelser for booking, betaling og personlige produkter.
Senest opdateret 2. oktober 2026Booking og bekræftelse
Når kunden gennemfører en booking på hjemmesiden og får vist bekræftelsen, er tiden reserveret og aftalen bekræftet. Kunden modtager automatisk en e-mail med dato, tidspunkt og et personligt afbestillingslink. Der kræves ingen efterfølgende godkendelse fra Zvision. Kunden skal oplyse korrekt navn, telefonnummer og e-mailadresse.
Priser og betaling
Alle viste priser er i danske kroner og inklusive moms. Hvis en opgave kræver særlige materialer, ekstra redigering eller andet tilvalg, aftales den endelige pris, før arbejdet sættes i gang. Der betales som udgangspunkt i forbindelse med leveringen eller besøget, medmindre andet aftales skriftligt.
Afbud og ændring
Afbud eller ændring skal ske senest 12 timer før den aftalte tid. Kunden kan afbestille via det personlige afbestillingslink fra bookingen eller kontakte Zvision på telefon eller e-mail. Er der mindre end 12 timer til aftalen, skal kunden kontakte Zvision direkte. Zvision opkræver ikke automatisk et afbudsgebyr for almindelige bookinger. Ved specialopgaver, hvor materialer er bestilt eller produktionen er begyndt efter kundens godkendelse, kan kunden blive ansvarlig for de allerede aftalte og afholdte omkostninger. Dette oplyses altid særskilt på forhånd.
Forsinkelse og udeblivelse
Ved forsinkelse kan behandlingens eller fotograferingens varighed blive forkortet, hvis der er andre kunder bagefter. Ved gentagne udeblivelser kan Zvision kræve forudbetaling ved en ny booking.
Personlige produkter
Kunden er ansvarlig for at kontrollere og godkende navn, tekst, billeder, størrelse og øvrige detaljer, inden et personligt produkt sættes i produktion. Specialfremstillede produkter, der er produceret efter kundens individuelle ønsker, kan normalt ikke returneres, medmindre produktet er mangelfuldt. Kundens lovbestemte rettigheder påvirkes ikke.
Billeder og rettigheder
Kunden skal have ret til at bruge billeder, logoer og andet materiale, som afleveres til Zvision. Kundebilleder anvendes ikke i Zvisions markedsføring uden en særskilt aftale eller et gyldigt samtykke.
Levering og farver
Forventet leveringstid aftales for den enkelte opgave. Farver og beskæring kan se forskellige ud på skærm og print. Zvision arbejder for et resultat, der svarer bedst muligt til den godkendte fil og det valgte materiale.
Reklamation
Hvis en ydelse eller vare ikke svarer til det aftalte, skal kunden kontakte Zvision hurtigst muligt med en beskrivelse og gerne billeder af problemet. Zvision vurderer herefter, om opgaven skal rettes, omleveres, prisnedsættes eller på anden måde afhjælpes efter de gældende forbrugerregler.
Fortrydelsesret
Ved aftaler indgået på afstand gælder forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret, hvor reglerne finder anvendelse. Der kan gælde undtagelser for ydelser, som er fuldt udført efter kundens udtrykkelige anmodning, og for varer fremstillet efter kundens specifikationer. Kontakt Zvision hurtigst muligt, hvis du ønsker at fortryde en aftale.
Personoplysninger
Oplysninger fra bookingen behandles som beskrevet i vores privatlivspolitik. Oplysningerne bruges til at administrere og bekræfte aftalen.
Lovvalg og klage
Aftaler er underlagt dansk ret. En uenighed forsøges først løst direkte med Zvision. Hvis det ikke lykkes, kan kunden undersøge mulighederne for at klage gennem Nævnenes Hus eller en anden relevant klageinstans.